russian-law.ru

Пунк обмена платья из avon

Если товар нужно допоставить, обязательно сделайте отметку в графе «Отметка о замене брака, недовложения и т.п.». Форму возврата необходимо прислать в Группу по обработке возвратов обычным почтовым письмом или письмом 1-го класса по адресу: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, д. 10, «Эйвон Бьюти Продактс Компани». Пересортица — это одновременная недостача одного и излишек другого вида товара. При этом ошибочно вложенный в коробку с заказом товар не указан в документах к заказу, а фактически отсутствующий в коробке товар проходит в документах к заказу и за него выставлен счет. При обнаружении в заказе пересортицы Вам следует заполнить электронную форму возврата, выбрав причину <Пересортица, или позвонить в Центр Контактов по телефону (495) 792-36-00 (звонок платный в соответствии с Вашим тарифным планом).

Обмен размера и/или цвета

В магазинах обычной стационарной торговли такие вопросы решаются достаточно просто. Но AVON выбрал в качестве концепции реализации товаров сетевой маркетинг.

Можно ли в этом случае вернуть товар? Да, можно. Что нельзя вернуть? В компании AVON вернуть в магазин или консультанту можно почти все, если товар сохранил свой презентабельный вид. Но есть перечень товаров, за которые ни покупатель, ни консультант не смогут потребовать обратно деньги.
Это:

  • каталоги;
  • пакет-сюрприз;
  • печатная продукция;
  • специальные предложения интернет-заказа;
  • товары из брошюры «Распродажа»;
  • товары, приобретенные по программе «Вместе против рака груди».

Эти изделия принимаются обратно только тогда, когда в них обнаружен брак, для замены на качественные аналоги.

Где можно сдать возврат?

После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:

  • дату поступления электронной формы возврата на обработку
  • номер электронного возврата
  • дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию

Обязательно запишите номер электронного возврата. Шаг 5. Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет.

Информацию о номере электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией. Для этого используйте специальный бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачать здесь.


Для Вашего удобства мы подготовили подробную Инструкцию по оформлению возврата с помощью электронной формы, с которой можно ознакомиться здесь.

Правила и способы возврата неподходящего товара в эйвон

Важноimportant
НовосибирскКому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»От кого: Фамилия, Имя, ОтчествоОткуда: Ваш точный адрес и индекс 3 Передайте упакованный возврат и заполненные бланки сотруднику почтового отделения. Оплатите стоимость пересылки согласно тарифам Почты России.

Получите у сотрудника почтового отделения квитанцию или чек на приём отправления. 4 Сохраняйте почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции. Полезная информация: Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.
Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.

Правила о порядке и сроках возврата товара

Вниманиеattention
При этом у него должен быть соответствующий чек или квитанция. В трехдневный срок после обращения ему должны вернуть деньги.

Для дистанционной торговли правила несколько отличаются. Согласно законодательству России, от товаров низкого качества или с браком, приобретенных дистанционно – с помощью интернета, по почте покупатель может отказаться от них в течение 7 дней после покупки.


Если ему в момент доставки не предоставили информацию о сроках и порядке возврата товара, то этот срок увеличивается до 3 месяцев. В последующие 10 дней после получения претензии продавец должен вернуть деньги, за вычетом стоимости расходов на доставку.
У компании AVON эти правила несколько иные. Вернуть купленное в компанию или обменять его на аналог можно в течение двух месяцев с даты, которая указывается в счете-фактуре, которая прилагается к посылке.

Возврат

По Вашему желанию в течение трех месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, можно оформить возврат. Для оформления возврата следует: Шаг 1. Заказать бланк Формы возврата (код 59603 на сайте www.avon.ru в разделе «Разместить заказ» (стоимость 3 руб, либо скачать форму возврата бесплатно по ссылке в двух экземплярах) Шаг 2.

Бланк Формы возврата состоит из двух самокопирующихся листов. При оформлении возврата первый лист необходимо сдать вместе с возвращаемой Вами продукцией, а копию оставить себе.

Инфоinfo
Шаг 3. Если Вы сдаете на обмен бракованную продукцию, пожалуйста, не забудьте на бланке Формы возврата сделать отметку в колонке «Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы» Шаг 4. Аккуратно упаковать возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет.

Срок списания суммы возврата с Вашего счета составляет 28 календарных дней от даты оформления возврата. Возврат Эйвон на Почте.
Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке) Стань Представителем Зарегистрируйся прямо сейчас и присоединись к команде AVON! После регистрации с Вами свяжутся в течение 24-х часов Подпишитесь на обновления сайта И получайте уведомления об основных новинках и акциях AVON Гарантируем отсутствие спама и возможность отменить подписку Спасибо Мы получили ваши данные и скоро с вами свяжемся Но для того, что бы мы могли завершить процесс регистрации, нужны дополнительные данные Хотите оставить их сейчас? Это удобнее, чем диктовать их по телефону.

Пунк обмена платья из avon

В ходе разговора оператор назовет сумму, которую Вы можете не доплачивать за неполученный по причине пересортицы товар. После звонка в Центр Контактов необходимо заполнить и отправить в компанию электронную форму возврата.

Если Вы обнаружили в заказе недовложение бесплатной продукции (т.е. товарный код в счете-фактуре проходит за 0,00 руб. и при этом на этот код не указан какой-либо код действия или не обозначено, что это FAKE-набор), то такое недовложение следует оформить на бумажном бланкеФормы возврата:

  1. Заполните поля «ФИО» и «Компьютерный номер»
  2. Укажите номер заказа, в котором было обнаружено недовложение, и его дату по счету-фактуре
  3. Укажите код, наименование и количество товара, включенного в счет-фактуру заказа, но фактически отсутствовавшего в коробке(-ах) с заказом.

В графе «Причина возврата» следует указать «Недовложение».
Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужный счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта. Шаг 3. Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы. Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку <Сохранить До момента отправки электронной формы возврата на обработку, пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных. Шаг 4. Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле <Я и нажмите кнопку <Отправить .
При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. Обязательно вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле. Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле либо в левом верхнем углу Внимание! Упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт является бесплатной.
Важно! Пересылка возвратов при Домашней Доставки остается бесплатной. Изменения касаются исключительно оплаты пересылки возвратов, и не касаются порядка оформления возвратов, сроков прохождения и списания возвратов. Компания Avonпланирует компенсировать расходы по пересылке в размере 200 рублей… При соблюдении следующих условий со стороны Представителя: •Обязательное оформление возврата на сайте avon.ru. •Наличие бланка возврата или простой рукописной формы суказанием «номера электронного возврата»в отправлении. •Компенсации подлежат возвраты отправленные через Почту России. Avon не компенсирует стоимость пересылки: •Без оформления возврата на сайте avon.ru. •В случае отсутствия документов с указанием «номера электронного возврата». •При наличии в одном отправлении нескольких документов с «номерами электронных возвратов» . Порядок компенсации стоимости пересылки возвратов 1.
Продукт следует упаковать в полиэтиленовый пакет.Важно! В бланке-заявлении об электронном возврате ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер отправленного электронного возврата.Бланк-заявление с номером электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией.Если Вы решили ошибочно полученный по пересортице продукт оставить, обязательно сообщите об этом также в бланке-заявлении об электронном возврате в разделе <Примечание. Важно! В бланке-заявлении об электронном возврате ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер отправленного электронного возврата.Бланк-заявление с номером электронного возврата в данном случае необходимо будет отправить в компанию почтовым письмом на адрес: 111250, г.

Комментарии

Back to Top